DC
כל הקורסים
data-center-technician-operations-manager · expert

NOC/DC Operations, Monitoring ו-Incident Management

קורס עומק מקצועי: NOC/DC Operations, Monitoring ו-Incident Management. מיועד ל-Data Center Technician / Operations / Manager. כולל סילבוס מלא, דוגמאות production, מעבדות, runbooks, troubleshooting ו-assessment.

34 שעות 9 שיעורים תעודה כלולה

תכנית הקורס

Monitoring Operations

  • Alert Quality ו-Signal Triage
    איך להבדיל בין רעש לבין סיגנל שמצריך פעולה מיידית.
    38m
  • SLA, SLO ו-Service Impact
    חיבור מדדי זמינות לניהול תקריות ולתקשורת מול לקוח.
    42m
  • Dashboards למנהל תורנות
    איך בונים dashboard שמראה health, capacity, incidents ו-risk במקום רק גרפים יפים.
    46m

Incident Management

  • P1/P2 Workflow מקצועי
    תפקידים, timeline, incident commander, comms ו-RCA.
    38m
  • Escalation ו-Vendor Management
    מתי להסלים, איזה evidence לאסוף, ואיך למנוע ping-pong בין צוותים.
    42m
  • Postmortem ללא האשמה
    איך כותבים RCA עם contributing factors, detection gaps ו-actions מדידים.
    46m

Change Management ו-Capacity

  • Capacity Planning בסיסי ומתקדם
    power, cooling, rack space, ports, IPs, storage ו-growth forecast.
    42m
  • Operational Readiness Review
    Checklist לפני הכנסת מערכת חדשה ל-production.
    46m
  • Change Risk Assessment
    איך מעריכים סיכון לפני שינוי ברשת/חשמל/שרתים.
    38m